为进一步提高住院患者及家属满意度，及时解决患者反映的问题，努力构建和谐良好的医患关系，持续提高医疗服务质量，1月26日下午，我院针灸康复科在示教室组织召开患者及家属公休座谈会，旨在倾听患者的心声与需求，提高医护质量和患者的满意度，排查医院工作中存在的不足。针灸康复科主任李传高、护士长李利、部分医护人员及十余名患者及家属参加座谈会。

会议以健康宣教及共同探讨的形式开展，参会患者与家属代表各抒己见，分别从不同角度畅谈在住院期间的就医感受，对科室医疗救治、护理质量、服务态度等方面予以肯定。同时也在后勤保障、设备设施、网络信息化等方面提出了宝贵建议。科主任、护士长带头与患者面对面沟通交流，认真聆听大家在就诊过程中的真实感受，并就提出的问题进行了现场解答与交流。

公休座谈会是医患沟通的桥梁，拉近了医护与患者之间的距离，促进了双方的相互理解，让医院进一步了解到患者更多的需求，也发现各科室存在的不足，下一步医院将牵头完善各类服务设施，进一步提高各科医护人员的专业水平和服务质量，更好服务于广大患者。