单位名称：凤阳县中医院                                         时间：2024年第4季度

信息分类

指标项目

本期数值

上期数值

1.基本情况

1.1 重点（特色）专科

国家级

0

0

省  级

3（肛肠科 骨伤科 针灸科）

3（肛肠科 骨伤科 针灸科）

市  级

2(骨伤科、脑病科（在建）)

2(骨伤科、脑病科（在建）)

院  级

0

0

1.2 “江淮名医”人数

0

0

1.3 床医比

1:0.4325

1：0.393

1.4 床护比

1:0.525

1：0.525

2.医疗费用

2.1 门诊患者人均医疗费用（元）

274.53

263.52

2.2 住院患者人均医疗费用（元）

4279.78

4659.88

2.3 医疗机构住院患者病种平均费用（见附件2）

2.4 基本医保实际报销比例（%）

城镇职工

88.10%

87%

城乡居民

75.97%

76.82%

3.医疗质量

3.1 治愈好转率（%）

98.87%

98.93%

3.2 手术前后诊断符合率（%）

98.32%

97.86%

3.3 急诊抢救成功率（%）

97.82%

97.86%

3.4 抗菌药物使用强度（DDDs）

33.20DDDs

34.62DDDs

3.5 门诊输液率（%）

9.88%

8.86%

3.6 无菌手术切口感染率（%）

0

0

3.7 住院患者压疮发生率（%）

0

0

3.8 出院患者手术占比（%）

20%

23%

3.9 手术患者并发症发生率（%）

0.01%

0.09%

4.运行效率

4.1 门诊患者平均预约诊疗率（%）

0.12%

0.13%

4.2 门诊患者预约后平均等待时间（分钟）

21

20

4.3 术前待床日（天）

二级手术

0.93

2.43

三级手术

1.75

1.8

四级手术

2.82

2.16

4.4 病床使用率（%）

61.68%

59.78%

4.5 出院者平均住院日（天）

6.24

6.5

4.6 门诊人次

84749

80160

4.7 出院人次

3427

3184

5.患者满意度

总体满意度（%）

97.85%

97.87%

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容（见附件3）

住院患者前20位病种平均费用

序号

疾病名称          （按ICD-10编码分类）

术式

本期平均费用（元）

上期平均费用（元）

1

多发性脑梗死 （I63.905）

内科综合治疗

3619.391

3961.95

2

冠状动脉粥样硬化性心脏病（ I25.103）

内科综合治疗

3554.9364

4078.57

3

慢性心功能不全急性加重（ I50.900x018）

内科综合治疗

4010.2445

4438.588

4

慢性心力衰竭  （I50.908）

内科综合治疗

4772.6887

4154.1

5

糖尿病（ E14.900x001）

内科综合治疗

3389.2216

3246.1

6

皮质型老年性白内障（H25.003）

外科综合治疗

3260.8691

3306.55

7

肺部感染（J98.414）

内科综合治疗

3833.8115

3690.4322

8

脑血管意外 （I64.x01）

内科综合治疗

3870.724

4480.2

9

发热 （R50.900）

内科综合治疗

2730.5608

4200.37

10

黄斑水肿（H35.804）

外科综合治疗

2153.7522

2198.3466

11

混合痔（ I84.201）

外科综合治疗

3939.1513

4197.75

12

头晕和眩晕（R42.x00）

内科综合治疗

3423.402

3055.3704

13

肺源性心脏病（I27.900）

内科综合治疗

4497.65

2632.7581

14

宫腔占位 （R93.800xO06）

外科综合治疗

5455.3126

6014.55

15

肛周脓肿 （K61.001）

外科综合治疗

3870.6916

4253.02

16

高血压 （I10.x00x002）

内科综合治疗

3203.7616

3436.99

17

腹痛（ R10.402）

内科综合治疗

5049.2617

5130.5

18

直肠黏膜脱垂（ K62.301）

外科综合治疗

4878.73

5197.8

19

子宫平滑肌瘤（D25.900）

外科综合治疗

6384.664

6927.2754

20

泌尿系结石 （N20.900）

外科综合治疗

8869.8514

8484.37

医院特色专科住院患者前5位病种平均费用

序号

疾病名称          （按ICD-10编码分类）

术式

本期平均费用（元）

上期平均费用（元）

1

多发性脑梗死 （I63.905）

内科综合治疗

3619.391

3961.95

2

冠状动脉粥样硬化性心脏病（ I25.103）

内科综合治疗

3554.9364

4078.57

3

混合痔（ I84.201）

外科综合治疗

3939.1513

4197.75

4

头晕和眩晕（R42.x00）

内科综合治疗

3423.402

3055.3704

5

股骨粗隆间骨折（S72.101）

外科综合治疗

6678.36

6518.72

序号

承诺服务内容

1

规范收费标准，办事公开透明。严格执行国家、省、市制定的收费标准，做到不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。严格执行医保政策，不违规使用医保目录外药物。

2

落实医德医风规范，严肃查处违规行为。自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范，自觉做到拒收红包、回扣，廉洁行医。

3

礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。

4

严格“三基三严”训练，全面实施优质护理服务示范工程，切实保障医疗质量安全。定时巡视病房，做好基础护理、专科护理和心理护理工作。每月定期发放病人满意度调查表，及时纠正医疗过程中存在的缺点。

5

改进医疗服务，方便群众就医。在门急诊大厅、各楼层就诊区域等醒目位置设置建筑平面图、科室分布图和导医咨询台，完善就诊流程引导系统。

6

医疗卫生服务项目常用检查项目、药品价格全面公开公示，住院病人费用实行一日清单制，增强收费透明度。

7

全面实行院（事）务公开，对涉及群众利益的事项及办事流程、收费标准、政策依据及时全面公开，接受群众监督。

8

做好候诊、就诊区域及各楼层环境卫生保洁，加强卫生间、垃圾箱等环境管理，保持诊疗环境干净、整洁、安全、有序、舒适。

9

因病施治，严格遵循临床诊疗和技术规范，使用适宜诊疗技术和药物。

10

监督投诉：投诉电话0550-6633009。我院为方便投诉，在门急诊住院部各病区设立投诉箱，以实施对承诺的有效监督。